Penanganan Kesalahan dan Help Dokumentasi
Penanganan Kesalahan Hampir tidak ada sistem yang berjalan sempurna sebelum melewati berbagai rentetan kesalahan (error). Semakin besar sistem yang dibuat, semakin banyak kesalahan yang dapat timbul. Tujuan software user interface yaitu : - Meminimalkan kesalahan user. o Interaksi melalui menu lebih dapat menghindarkan user dari kesalahan daripada menggunakan perintah baris. - Compaq pernah mempertimbangkan untuk mengubah “Press Any Key” menjadi “Press Enter Key” dikarenakan banyak telpon yang menanyakan letak tombol “Any” di keyboard. - Cara mengurangi kesalahan user, misal: seleksi user yang tepat, pelatihan yang memadai, desain peralatan, prosedur dan lingkungan. - Menyediakan kemudahan recovery dari kesalahan. Tipe dari kesalahan user adalah : - Perceptual error · Gagal menangkap informasi · Gagal menangkap perhatian pengguna · Contoh : 8/B, Z/2, I/1 - Cogni